Гарантия

В случае повреждения изделия у вас есть следующие варианты:

Условия гарантии.

Общие условия гарантии:

Сообщаем Вам, что условия гарантии ограничиваются дополнительными аксессуарами товара (например, аксессуарами товара - наушниками, соединительными кабелями), элементами питания (например, батареями, аккумуляторами) и другими аксессуарами.

Персональные данные не должны находиться на устройстве, поэтому покупателю предлагается своевременно позаботиться о сохранении данных на переносных устройствах (в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля). , 2016 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и такого свободного перемещения данных, что отменяет Директиву 95/46/EC), если это не будет сделано, сотрудники службы выполнят полную обработку данных удаление.

Условия гарантии производителя не распространяются на повреждения, возникшие по вине покупателя или пользователя.

Гарантийный срок

Гарантия сроком 2 года предоставляется на все товары, приобретаемые Потребителем (физическим лицом, которое изъявляет желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар или услугу в целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью). Клиентам, не являющимся Потребителями, предоставляется гарантия производителя. Если вы обнаружите заводской дефект в приобретенном вами товаре, пожалуйста, принесите его вместе с гарантией и документами на покупку в офис, заранее связавшись со службой поддержки клиентов по адресу info@baltify.eu. Если у производителя купленного вами товара есть авторизованный сервисный центр, рекомендуем обращаться с гарантийным товаром именно к нему, так как при сдаче товара в офис время на устранение проблемы, к сожалению, будет больше, так как товар должны быть внесены в систему гарантийного обслуживания и физически доставлены в сервис и обратно. Адреса и контактные телефоны авторизованных сервисных центров можно найти в Интернете, на выданном гарантийном талоне, обратившись к администрации магазина.

Гарантийный срок производителя различен для разных товаров и может составлять до 5 лет. Информацию о гарантийном сроке производителя на выбранный вами товар вы можете найти на сайте производителя или узнать у продавца.

Если производитель установил на товар гарантийный срок менее двух лет, претензии по качеству товара вы можете предъявить, написав на адрес электронной почты info@baltify.eu в течение двух лет со дня приобретения товара. .

Помните – условия гарантии производителя действительны, если вы предъявите:
- документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или чек);
- гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор включил его в комплект поставки).

Условия гарантии не распространяются на дополнительные аксессуары (аксессуары), элементы питания (батарейки, аккумуляторы), аксессуары, имеющие ограниченный ресурс (предохранители, наушники, микрофоны).

Гарантийные условия производителя недействительны в следующих случаях:

- Естественный износ материалов, вызванный использованием изделия.
- на товаре имеются повреждения гарантийных пломб, серийного номера или вы пытались устранить повреждение самостоятельно;
- ущерб причинен стихийным бедствием (наводнением, ураганом, ударом молнии, пожаром, землетрясением);
- повреждение возникло в результате попадания в изделие постороннего предмета, жидкости или насекомого;
- если товар поврежден из-за того, что вы использовали нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также сырье (картриджи, тонеры и т.п.), не сертифицированные производителем для использования с указанным товаром;
- ущерб возник из-за несоответствия напряжения питания, телекоммуникаций, кабельных сетей нормам, установленным производителем, из-за резких колебаний температуры, а также из-за других бытовых и внешних факторов (копоть, дым, пыль). , влага);
- не проводить регулярное техническое обслуживание (касается товаров, требующих этого);
- вы будете использовать товар в производственных или профессиональных целях (если конкретный товар не предназначен для таких целей).

Прежде чем отправлять товар в ремонт, позаботьтесь о безопасности данных (например, компьютеров). Гарантийные сервисные центры не гарантируют сохранность данных, поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных.